はい。Webで初回料金をお支払い後、最短3営業日でお渡し可能です。整備待ちが発生している場合や、空車がない場合はお時間いただくこともありますので、お急ぎの方は事前にご確認ください。

定期メンテナンスの際に距離を測定しkm/10円（税込11円）の超過料金をご精算いただきます。
詳しくはシミュレーターでご確認ください。

はい、契約日に関わらず解約申請はいつでも可能です。しかし2ヵ月前までに申請が必要です。
申請から2か月後が契約満了日になります。日割り返金が発生する場合は保証金と合わせて後日ご返金致します。
※解約申請書PDF

車両レンタル代金、オイル交換を含むメンテナンス、自賠責保険、任意保険（対人・対物無制限）、デリバリーBOX、24時無料ロードサービスが全て付帯されています。わかりやすく、安心・完全サポートを目指しています。

はい、問題ありません。ご希望に合わせて試乗や乗り方のレクチャーも承ります。

ミニカーを除く車両は道路交通法で着用が義務付けられています。

いいえ。3輪でも原付（Cタイプ）は着用が義務付けられています。

ミニカーは、道路交通法令において普通自動車になるため普通自動車免許が必要になります。
車両のスペックは原付と基本は変わりませんが、青ナンバーのミニカー登録は30㎞／hの速度制限、二段階右折が不要となり、ヘルメットの着用義務がなくなります。

まずはキック始動。スタンドを立てて、キーをオン、キックしっかりと踏み込む。それでもダメなら燃料・バッテリーの確認。解決しない場合はサポートにご連絡ください。
※24時間無料レッカーサービス

はい、特に長時間のデリバリーに使用する場合は、小まめな点検整備が必要になります。
ご契約上、最低でも3ヶ月または3,000kmに一度定期点検（無料）を必ず受けていただきます。
その他、オイル交換は2輪で1,500～2,000、3輪は1,000～1,500kmに一度交換が必要です。

ワンデリーのバイクには対人・対物の保険が標準付帯されていますが、自己負担が発生する場合もあるため、詳細は契約時にご確認ください。

単独事故や過失がある事故でレンタルバイクに損害が出た場合に、最大免責の５万円の自己負担に抑えられる保険です。任意保険とは別のワンデリー独自サポート保険です。
※個人利用は加入必須

クレジットカード、対面のみID・交通系IC・QRコード決済をご利用いただけます。
法人のご契約は口座振替登録もご利用いただけます。

利用料金は引き渡し日から起算します。お急ぎの場合はお早めにお手続きをお済ませください。

利用開始日が1～15日の場合は、２回目のお支払いが翌15日、16～末日の場合は翌26日より毎月同日になります。

レンタル料金のお支払いは、原則クレジットカード決済のみとなります。
ただし、法人様で現金払いまたは口座振替をご希望の場合は、別途ご相談ください。

期日までにご入金が確認できない場合、バイクの利用が制限される場合があります。支払いが遅れる場合は、事前に必ずご連絡ください。

預かり保証金は解約返却後、30～40日程で指定口座に振り込み返金致します。

はい、可能です。台数に応じて割引プランのご用意もございます。法人営業部宛にお問い合わせください。

はい。ご本人に限りますが通勤や移動にもご利用いただけます。

駐車違反の罰則は利用者の責任となります。駐車違反のシールを貼られた場合は速やかに出頭して頂き、違反手続きを済ませて下さい。
違反金納付書のお渡し、代理の支払い手続きは行っておりません。

1時間に1回は休憩を取るのが理想です。特に夏は熱中症対策、冬は防寒対策を忘れずに！

はい、可能です。ただし、返却の際に取り外して原状回復でご返却ください。

申し訳ありません、故障による業務損失（売上減少や配達キャンセルによる損失など）は補償の対象外となります。
ただし、ワンデリーではお客様の業務への影響を最小限に抑えるために、可能な限り迅速に代車を手配し、緊急時のサポート窓口も設けておりますので、安心してご利用ください。

ワンデリーが提携しているバイクの点検・メンテナンスを受けられる拠点です。3ヶ月または3,000kmに一度行う定期点検やオイル交換、タイヤの空気圧チェックが可能です。
※都内に設置店舗順次拡大中

東京・神奈川をに4カ所ございます。詳細な場所は契約時にご案内するマップをご確認ください。
※順次拡大中

以下のメンテナンスを受けられます：
✅ タイヤの空気圧チェック
✅ エンジンオイル交換
✅ ブレーキ調整
✅ 定期メンテナンス、その他重整備を含まない簡単な点検

定期メンテナンス・オイル交換費用は無料ですが、Mスポットを利用する場合は月額2,200円（税込2,420円）のMパスに加入が必要です。

いいえ。加入いただかなくても横浜本店では定期メンテナンス・オイル交換費用は無料です。
パンク修理、バッテリー上り、鍵の紛失、その他、利用上に問題がある場合は別途有料修理になります。

人身事故の場合はまず被害者の救護をしてください。その後、警察（人身事故ではない場合も）、当社加入保険会社に事故報告をお願いします。全て手続きが終わりましたら当店にご報告ください。
任意保険会社：あいおいニッセイ同和損害保険
連絡先：0120-024-024（24時間365日対応）

小さなキズでも必ずご報告ください。修理が必要な場合、補償内容に応じて対応いたします。

エンジンの音やマフラーからの白煙、排気臭等、チェックランプの点灯などありましたら速やかにご報告ください。車両の点検、または車両入替をさせていただきます。

サポートセンターまでご連絡ください。スペアキーの手配、鍵交換が必要になる場合があります。（有料）

一部カスタマイズ可能です。詳しくはご相談ください。

可能ですが、走行に支障のある改造は禁止です。詳しくはお問い合わせください。